Сколько лет омску в 2018


Нейтральный отзыв проверяется Добрый день! Работаю в Альфе уже почти 4 года на позиции POS специалиста , очень люблю банк как работник и как клиент ) но система мотивации здесь оставляет желать лучшего , сейчас сделали так , что например за большой объём выданных кредитов можно и не получить премию , целевой бонус исходя из которого производится расчёт премии - вообще непонятная цифра независящая от оклада , а раньше (когда только устроилась в АБ в начале 2014г) Премия не обнулялась, получали за каждый выданный кредит и мотивация была гораздо лучше , чем сейчас ! Сейчас чтоб получит более менее хорошую премию больше 10 тыс рублей это просто нужно сделать невозможное. Особая ситуация конечно с проникновение страховок, особенно сейчас , когда 90% клиентов знают , что это не обязательно, у нас же в банке по страховкам стоят огромные планы. Планы не уменьшаются к тому же, если сотрудник был в отпуске или на больничном!!! Отдельная тема - это корректный калькулятор расчёта премии , который так и не предоставили нам.
Очень обидно, что Банк экономит на сотрудниках, продажниках, на которых и зарабатывает сам банк. Хотелось бы , чтоб банк пересмотрел систему мотивации специалистов по продажам и чтоб каждый сотрудник был реально замотивирован выполнить и перевыполнить план и получить достойную премию, чтоб она не обнулялась и целевой бонус например приравняли бы к окладу. не голосовал Добрый день. Я являюсь сотрудником Альфа банка, на данный момент в декрете.
Уже 5 месяцев не могу получить единовременное пособие и ежемесячные выплаты.
Отправляла документы в бухгалтерию 4 раза.
Не принимают документы, по разным причинам.
Скажите , что я могу сделать? И есть ли возможность получить эти выплаты?

Ответ банка:

Дарья, добрый день!
Вы направляли документы, но к сожалению, каждый раз не хватало нужного документа для оформления пособия, о чем Вам сообщали.
Вчера, 12.01.18 в Отдел по работе с персоналом г. Екатеринбурга поступил пакет документов (Причина того, что долго шли документы заключалась в том, что Вы в качестве получателя указали Отдел по работе с персоналом без конкретизации организации.)

Отпуск по уходу за ребенком будет оформлен сегодня. Пакет документов будет передан в бухгалтерию для начисления ежемесячного пособия по уходу за ребенком.

К сожалению, единовременное пособие по рождению ребенка оформить невозможно, т.к Вы приложили только копию справки формы №24.
Для оформления Единовременного пособия необходимо предоставить ОРИГИНАЛ справки формы №24, без оригинала справки пособие не может быть оформлено.

Обращаем Ваше внимание, что справка по форме 24 действительна в течение 6 мес. с даты выдачи.

Просьба отправить ОРИГИНАЛ справки по форме 24 заказным письмом напрямую в бухгалтерию г. Барнаула по адресу:
656011 Алтайский край, г. Барнаул, Региональный операционный центр, проспект Ленина, д 106. на имя Мушихиной Анастасии.

С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

нормально (0) Добрый день, уважаемые пользователи портала Банки.ру. Хочу Вам поведать мою историю работы в Альфе. Сразу хочу сказать, что не пишу данный отзыв на эмоциях, с момента увольнения прошло почти 5 месяцев. К самому Банку и его продуктам отношусь в целом положительно, тут у Альфы нет конкурентов.

Для чего я пишу отзыв? Думаю, в первую очередь для соискателей. Искренне надеюсь, что другие люди не попадут в ту череду событий и на те грабли, в коих оказался я и мои бывшие коллеги, во-вторую, для того чтобы это не просто осталось у меня в памяти, а было запечатлено где-то еще.

Произошло все в далеком феврале 2017 года, когда я трудоустроился в Блок Массовый Бизнес Альфа Банка в г. Калининграде. Надо учесть то, что меня брали на должность замещения, а об этом я узнал только когда пришел подписывать трудовой договор. smile:D Я очень удивился, и спросил секретаря, не ошибка ли это? На что она, искренне удивляясь, спросила: "мол, а ты не знал?")) Так как заднюю давать уже не хотелось, я решил подписать. Надо сказать в отделе прямых продаж (так называемые "поля") было 2 старых сотрудника, новый начальник и 4 вакантных должности. Т.е. логично, что меня могли взять и не на замещение, но не стали. Спустя две недели уходить старая сотрудница, и начинают искать новых сотрудников, и вы знаете, находят. Хороших и умных ребят, которые горят делом и хотят покорять вершины. Последнюю старую сотрудницу после долго и упорного уговора в итоге просят покинуть помещение, о чем, я думаю она и сама не жалеет, и на ее место набирают другого сотрудника.

И как говориться мы начали крутить "воронку", звонки - встречи, продажи. Все идет своим чередом, мало - помалому набираемся опыту и выходим в апреле на нормальный план, не смотря на то, что сотрудникам на испытательном сроке планы ставят другие). Благодаря или вопреки майским праздникам и кучам тренингам к середине мая отдел не вышел на показатели (думаю, менеджеры понимают, что план всегда можно сделать и во второй середине месяца), И все что произошло подробно описано в отзыве https://www.banki.ru/services/official...iew_anchor

и тут http://www.banki.ru/services/official...iew_anchor , оба отзыва я поддерживаю, и считаю, что в них описана правда, и то как мы ее видим.

По себе хочу заметить, что я ушел в отпуск в конце августа на начало сентября, и в отпуске я решил уйти из Альфы. Накопленная усталость, за бесконечные "войны и заговоры", двойные стандарты и дворцовые перевороты - никуда не делась, я не хотел возвращаться туда. Работу свою любил и делал, как я считаю качественно. Клиенты всегда были мной довольны, я действительно помогал им в развитии их бизнеса. Попросили меня в сентябре, сразу как я вышел с отпуска, не успел я сам предложить мой уход. "Пышных похорон" не было, меня просто отвели на 2 этаж центрального офиса и предложили уйти, на что я собственно и согласился.

На банковской карьере стоит крест, 1-я причина, как я полагаю стоит в плохих отзывах обо мне из Альфа Банка. У меня даже есть запись разговора с ДМБ. (мне вежливо помог товарищ СБ-шник банка Х). 2-я причина, полное разочарование в профессии, и личное нежелание работать в банках.

Всем добра, и искренне желаю Альфе процветания.

отрицательный отзыв проверяется Начну с того, что я устроился в Альфа-Банк 23 марта 2017 г. Калининград
И мой отзыв служит дополнением отзыву моей бывшей коллеги, так как нас было в отделе 5 человек + руководитель, и оказались мы практически в одинаковой ситуации. (http://www.banki.ru/services/official...hp?ID=325), Но я поведаю историю со своей стороны.
Так как меня принимал на работу Крисятецкий Георгий, стажировку прошел успешно, после чего официально приступил к работе менеджера по привлечению на обслуживание малый и средний бизнес, т.е. продажа РКО и доп.продукты . Планы ставились на испытательный срок 0-4-6 открытых РКО на 3 месяца. В первую неделю апреля открыл 4 РКО при плане 0, мог бы и открыть больше, если бы меня не попросили выполнять работу другого сотрудника на входящих, который был в отпуске, разумеется я предупредил, что наработки на май у меня не получится сделать, а апреле не смогу выполнить план опытного сотрудника, хотя этого от меня не требовалось, просто хотел быстро подняться вместе с молодым коллективом и получать премии, где работали люди как и я, с которыми мы сразу нашли общи язык. В итоге я до конца апреля делал работу другого сотрудника, но не делал свою, тем самым у меня не было наработок на май, поэтому и план не мог выполниться, плюс много праздников. Но это еще ладно, мы бы все равно вытянули и выполнили свои планы на испытательный срок, Но так как у всех было открыто в начале мая по 1 счету, меня и моих коллег, в том числе и руководителя начали прессовать насчет неэффективности этой команды, хотя Георгий ее сделал эффективной и сплоченной, чего не было до него в этом отделе.
Немного о Георгии Крисятецком: Он пришел зимой в банк, и отдел был неэффективным, собирал он его из руин по мелким крупинкам. Старые сотрудники то увольнялись, то переходили в другие отделы, следовательно планы не выполнялись этого отдела, и это не вина Георгия. Это вина тех, кто принимал его на работу и давал ложную информацию об отделе прямых продаж. В итоге он начиная с февраля по окончанию марта собрал команду потом и кровью и вывел в первую же неделю на эффективность. Руководство Георгия начала его также прессовать и месить по-жесткому, почему планы по 8 штук на человека уже 3 месяца его работы не делаются, на что он и отвечал обоснованно,, что отдел только-только собрался и они выполнили все минимальные показатели на испытательном сроке в первую же неделю. Но что ему Тина Барышева говорит в мае: "У тебя было 5 месяцев почти на то, чтобы делать план опытного отдела ( минимум 40 штук)",- хотя сама знала, что отдел молодой и ребята в нем тоже. Решила зацепиться за фальсифицированные данные в СРМ и уволить его, хотя она знала, что данные в СРМ вносились и до Георгия, всегда и везде по всей стране. В итоге она его уволила, и нас постоянно прессовали и мешали нормально работать, в мае дали подписать завышенные планы, зная, что их не выполним. Очевидно, что мотив был уволить Георгия законно, чтобы он не смог оправдаться перед начальством Тины Барышевой. После чего поставила своего человека. В итоге его уволили, нас оставили.
После этого всего мне не хотелось в этом участвовать и работать в такой атмосфере, я 2 раза приносил заявление по собственному( первый раз отказали), второй раз всем отделом приносили, нас Тина убедила, что все будет хорошо, в итоге стало хуже. С третьей попытки я все-таки уволился в конце мая , решил начать работать в другом месте, параллельно заниматься хобби (небольшой интернет-магазин, разработка сайта, заработок небольшой, но все же удовольствие приносит) ушел без споров и скандалов, я не стал тратить на весь этот бред и цирк свою энергию, свое время и силы. Открыл расчетный счет на ИП в АБ, и был свидетелем, как уволили или попросили уйти Тину Барышеву, Георгий смог доказать, что он справлялся со своей работой, и даже более чем. Но его обратно все равно не взяли.
Дальше исполняла временно обязанности директора массового бизнеса Синельникова Юлия. Началась месть на оставшихся сотрудников то ли за Тину Барышеву, то ли потехи ради. Мои дорогие коллеги уволились не сразу, решили бороться до конца. Так как Синельникова Юлия плела интриги, дезинформировала и настраивала против них нового Директора по массовому бизнеса Абрашина Олега. И получилось у них успешно.
В результате сначала вынудили уволиться одну сотрудницу, потом другую, а последний уволился, когда никого уже не было.
В итоге два человека не могут найти себе работу из-за Абрашина Олега и «добросовестной службы безопасности» ( дают необоснованную, нечестную, недоказанную, непроверенную характеристику из-за предвзятости)
В итоге из-за такой «Игры престолов» не работают те, кого настигла мгновенная карма за их темные дела, и те, кто оказался жертвой.
Я как бывший сотрудник АБ получил только от работы один негатив, несправедливость, обман, подставы.
Как клиент банка я тоже впрочем остался недоволен по очевидным причинам :
1. Дорогое обслуживание. Подключение АЛБО 900 р. Плюс ежемесячное обслуживание. Другие же банки дают возможность 2-3 месяца бесплатно оценить сервис. Есть более юзабельный и кликабельный Интернет-Банк за меньшие деньги. В Альфа-банке менее функциональная новая версия АЛБО. ( Мое личное оценочное суждение)
2. Сильно уступает в технологичности другим банкам, особенно банку Тинькофф
3. Эквайринг 2,35-2,75 % от оборота, когда другие банки предлагают 1,8- 2,2 %, некоторые 1,6% без арендной платы за терминал.
4. Учитывая описанные проблемы вначале, я не хочу сотрудничать с банком, зная, как обращаются с нормальными людьми, и продвигают вверх тех, кто живет подлостью и обманом.
Итог: как клиент и сотрудник я недоволен, хотя должен отметить большой плюс банка, что с АБ очень выгодно и удобно заниматься ВЭД.
Недавно решил устроиться параллельно небольшому бизнесу на подработку. Мне позвонили из Альфа-банка и предложили ту же должность в том же отделе. Был, конечно в шоке. Разумеется я отказался, но с новым руководителем я пообщался ради интереса. Она очень компетентная и заметно, что справляется со своей работой. Но ее дезинформировало вышестоящее руководство до такой степени, что она не знала реального прошлого предыдущих сотрудников, от нее я узнал, что никто из нас не справлялся с работой. Вероятно меня по ошибки пригласили на собеседование. Но я в очередной раз убедился, что люди там также живут подлостью и обманом, и сажают на этот крючок порядочных людей.
Полностью подтверждаю, что написала Соловьева Алена в своем отзыве.
Прошу разобраться и решить вопрос. Не портьте жизнь людям.
Уверен, Руководство Альфа банка не усмотрел эти моменты и разрешит этот вопрос так, чтобы все могли нормально жить и не мешать друг другу. отрицательный отзыв проверяется Хочу вам поведать о том , как я поработала в Альфа-банке ! И чтобы все стало понятно, пожалуй, начну с самого начала . Устроилась я в Альфа банк 23 марта 2017 года на должность менеджера по прямым продажам , принимал меня на работу Крисятецкий Георгий , он же на тот момент являлся начальником отдела . Когда я устраивалась коллектив в отделе продаж только формировался , начиная с начальника . Куда делся предыдущий состав отдела , никто объяснить не мог. Итак , планы на испытательный срок 3 месяца мне были выставлены : 1мес.- 0 РКО, 2мес.- 4 РКО, 3мес.- 6 РКО. Планы выставляла мне Барышева Тина Георгиевна - директор по массовому бизнесу . За неделю марта и апрель я открыла 8 расчетных счётов ( при плане 0) . Далее в мае (в связи с праздниками и распоряжением Тины Г. заниматься сдачей досье и отчетами) на 13 число в отделе продаж факт выполнения был 0 . И здесь началась паника, весь отдел вызывает к себе Тина Г. и начинает в показательной форме, говорить что весь отдел «лузеры и не достойны уважения коллег!» Затем , сообщает нам что начальник отдела Георгий будет уволен! Заставляет каждого подписывать план в 10 РКО (при моем личном 4) на оставшийся месяц и кто не выполнит сразу будет уволен. Далее началась «война» между Тиной и Георгием , каждый пытался переманить сотрудников на свою сторону, Георгий оказался в этом плане сильнее. За этот месяц практически весь отдел несколько раз писал заявление по собственному , но Тина обещала не увольнять Георгия , если мы заберём заявление и приложим максимум усилий в работе . Мы согласились , но Тина своё обещание не сдержала и Георгий в итоге был уволен . Но и Тина проработала не долго, в начале июня её выходки дошли до вышестоящего руководство и она тоже ушла. Бразды правления перешли в руки ИО директора по массовому бизнесу Синельниковой Юлии и ИО начальника отдела продаж Семянниковой Татьяне (обе подруги Тины и здесь началась месть). Один сотрудник нашего отдела все же уволился по собственному. Второй перевёлся в другое направление. В отделе осталось три человека. На каждой утренней планерке (она проходила с участием всех отделов массового бизнеса) наш отдел буквально унижала Юлия Синельникова, акцентировала все внимание коллег на нас, даже приглашала на наши планерки управляющего банка Красненкова Александра Олеговича, выставляя нас неудачниками, хотя из всех отделов , мы единственные на тот момент выполняли план. В один прекрасный день, я застала ситуацию, когда Татьяна Семянникова, объясняла моей коллеге Елене Семеркиной (которая тоже ещё была на испытательном сроке) как лучше подделать документы на открытие РКО, которые уже были подписаны клиентом ( это не голословное заявление, я незаметно сняла часть этого процесса на видео). Видео решила пока никому не показывать. Затем что-то произошло и Юлия с Татьяной решили пойти на мировую , до окончания моего испытательного срока оставалась буквально неделя. За это время уже дружелюбная Татьяна, решила мне «помочь» на правах ИО, позвала меня в коридор, чтобы никто не слышал и попросила открыть счёт, дала папку в которой были подготовлены и уже подписаны документы. Меня эта ситуация смутила, никто свои честно привлечённые компании не раздаёт, но Татьяна сказала , что она же должна помогать отделу ... Я все равно решила проверить данную компанию и отправила на проверку СБ (местную и питерскую), как я и подозревала , одну из проверок данная компания не прошла . Я подошла к Татьяне с вопросом : «Зачем?» - на что она ответила : «главное счёт открыт». Я забила тревогу, ходила к руководству, меня самым прямым способом решили подставить... Далее мне предстоял экзамен по завершению испытательного срока, по каким-то причинам, его назначили уже спустя неделю после окончания , видимо из-за невнимательности. Экзамен проходил по ВКС , присутствовали Юлия и Татьяна , а так же директор по регионам из Москвы - Яна Александровна Шепелева. Итоги были такие : при плане на три месяца в сумме 10 РКО, факт был 17 РКО . А так же был проведён полноценный экзамен. Спустя несколько дней , меня вызывают Юлия с Татьяной и говорят , что я с испытательным сроком не справилась , открыла не достаточное количество РКО, и предложили мне подписать бумагу на продление срока ещё на месяц . На что я не согласилась , потому как планы были перевыполнены и согласно статье 70 ТК РФ испытательный срок не может превышать 3 месяца. После моего отказа мне позвонила Шепелева Яна и сказала чтобы я писала заявление об увольнении либо она мне испортит трудовую. Я задала ей прямой вопрос : « почему поменялось ваше мнение, на момент экзамена вас все устраивало?!», она сказала , что мои коллеги Юлия и Татьяна , дали обо мне плохую обратную связь. В этот момент я рассказала Шепелевой Яне о том , что у меня есть видео , на котором Татьяна Семянникова учит подделывать документы новых сотрудников, она попросила ей его выслать, что я и сделала. Это видео затем увидел и Красненков Александр - управляющий и СБ. Но в Альфа банке, как оказалось, подделка документов-это не повод увольнять сотрудников, потому как данный сотрудник до сих пор работает! Я после разговора решила не писать заявление по собственному желанию, а поводов увольнения по статье не было. Но здесь все не закончилось, меня на ежедневной основе принуждали писать заявление. Вызывали к управляющему- Красненкову А.О. Я сказала ,что уволюсь только по соглашению сторон, с выплатой компенсации, либо уволюсь тогда , когда найду другую работу. На что мне управляющий ответил, что я не какой-либо топовый менеджер, чтоб ставить такие условия. Но он как управляющий , признал , что это не моя вина в сложившейся ситуации , что были допущены управленческие ошибки, и пообещал , что при устройстве на новую работу я могу ссылаться на него и могу не переживать по поводу своей характеристики. К тому моменту на должность директора по массовому бизнесу назначили Олега Абрашина. И первой его задачей стояло выжить меня из банка. Что он и делал. В итоге , я решила уволиться потому что морально невозможно было вынести весь этот процесс. По моему запросу предоставить мне справки 2ндфл и 182н Олег Абрашин мне отказался. На момент моего увольнения в отделе оставался один сотрудник , которого через месяц тоже попросили уволится.
Обещания Александр Красненков не сдержал, Альфа банк теперь по запросу выдаёт ложную характеристику обо мне , с описанием того , что у меня было много дисциплинарных взысканий , что я подделывала документы и что меня вообще хотели уволить по статье , но я якобы подписалась , что в банковскую сферу больше не буду устраиваться и меня решили отпустить по собственному желанию. Олег Абрашин , так же говорит потенциальным работодателям , что меня уволили с привлечением службы экономической безопастности . Ложь и ещё раз ложь !!! За клевету я планирую писать заявление в полицию . Почему люди чувствуют свою безнаказанность? Может они и топовые менеджеры , но это им не даёт никакого права клеветать на человека !
Если кого-то заинтересует мой отзыв , то могу предоставить видео запись о подделке документов и все аудио записи , как Руководители упомянутые выше, заставляли меня уволиться .

Ответ банка:

Алена, добрый день!

Ни один отзыв о работе в Банке не остается без внимания и для нас важно понимать причины увольнения сотрудников.
По Вашей обратной связи будет проведено служебное расследование.
Нам искренне жаль, что Вы покинули компанию с таким впечатлением, т.к. Альфа-Банк дорожит своей репутацией и строит партнерские отношения с сотрудниками, ценности которых соответствуют ценностям Банка.

Справки 2 ндфл и 182 н подготовлены и лежат невостребованные в отделении, если они Вам еще необходимы, то Вы можете их забрать.
Так же хотим отметить, что Банк предоставляет информацию о сотрудниках только по официальному запросу контролирующих организаций и согласно записи в трудовой книжке.

Если у Вас есть дополнительные вопросы рекомендуем обращаться в Службу поддержки на эл.адрес .
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

отрицательный отзыв проверяется Начну с того, что я люблю Альфа-Банк и не имею ничего против него. Мне тяжело смотреть, во что новое начальство превратило наш офис и насколько упали показатели с лета 2017 года. Надеюсь, в других регионах не творится такого безобразия. Ведь у всех у нас одна цель, делать клиентов довольными, чтобы они снова возвращались к нам, а банк процветал. Но некоторые обстоятельства мешали работать продуктивно, отчего показатели сильно падали.
1. Отсутствие хороших точек с высокой проходимостью. Буду точнее, на весь Белгород функционировала 1-2 точки. Нас высаживали в магазин, где уже сидело несколько конкурентов. В отличие от 2012 года, когда я начинала работать в Альфе, в 2017 году между банками действуют совсем другие правила. В привычку специалистов вошло обсчитывать другого специалиста, уводить клиента более выгодными условиями. А в Альфа-Банке кредитные предложения были всегда дороже чем у конкурентов.
2. Безучастие начальства в работе специалиста. Так как нас часто переставляли с одного ТЦ на другой, на новом рабочем месте не было минимального набора для работы. Самым большим желанием для меня было присутствие сейфа, где можно хранить карты, Цифровые защиты, Альфа-хранители, а также договора и регламентные документы. Договора я всегда забирала домой, а все остальное лежало в картонных коробках под столом. Позор такому банку. На просьбу довести все необходимое было два ответа: хорошо или напомни позже. Еще одна история, после которой я не выдержала и написала заявление, повествует о том, что благодаря безответственности или пофигизму или особому расположению планет в этот период в космосе, наше начальство никак не отреагировало на то, что нас хотят убрать с единственной нормальной точки, что мы имели, с Цифромаркета. Мои предупреждения о том, что написано письмо и скоро нас выгонят, объяснение причины, из-за которой это происходит (причем не в первый раз, но старое начальство улаживало конфликт), не сподвигло никого приехать на переговоры. Сказать, что управляющий магазином был в шоке, это ничего не сказать. В итоге осталась у нас только точка на мебели.
3. Выполнение плановых показателей офиса. В обязанностях специалиста по продажам есть пункт выполнение иных поручений начальства, что активно им и использовалось. С назначением на должность Станислава Дадиверина с нас стали требовать продажи кредитных карт и кредитов наличными. Именно требовать, а не просить, причем с угрозой увольнения. В наши показатели это не входило. Станислав звонил среди рабочего дня и говорил, что если не будет заявок, я буду уволена. Две девочки уволились сразу и нас осталось всего 2 специалиста.
4. Отсутствие дисциплины в команде. Еще одна причина того, что у специалистов были низкие продажи – это опоздание или вообще отсутствие сотрудника на рабочем месте. Мне много раз приходилось выслушивать возмущения от работников ТТ о безответственности кредитных специалистов. Полное отсутствие контроля над нашей работой разрушило дисциплину и привело к тому, что банк терял продажи. Хотя я не вижу ничего сложного в том, чтобы контролировать присутствие своего подчиненного на рабочем месте всего лишь на 2 точках в городе.
5. Фиктивный конкурс на должность старшего специалиста с повышением оклада. Когда увольнять стало некого, новое начальство решило другим путем добиваться от нас заявок на кредитные карты и кредиты наличными. Был объявлен конкурс на лучшего работника по итогам 3 месяцев: октябрь, ноябрь и декабрь. Так что проработали вы пять лет или три месяца в банке не важно, набрали максимум заявок и вы старший. Это крайне несправедливо по отношению к старым работникам, которые всегда идут на помощь новым и имеют больший багаж знаний и умений.
6. Несвоевременное предоставление сведений о мотивации. У каждого сотрудника на рабочем столе есть калькулятор премии, в котором он может посчитать, сколько заработал за каждый месяц. Но с недавних пор данные стали разминаться на несколько тысяч рублей. Спустя время выяснилось, что оказывается мотивация то поменялась еще 2 месяца назад, а мы и не знали. Но потерянных денег уже не вернешь, а осадок остался. Вообще наш НГ немногословен, обо всех событиях мы узнаем или в последний момент или когда уже поздно.
Конечно, проще всего сказать что специалист плохо работает виноват сам, но я считаю, что наша работа командная. Только вместе можно добиться удовлетворительного результата. Рыба гниет с головы, коллеги, подумайте об этом.
Подытожив, хочу сказать, что если вы хотите работать за себя и за начальника, получать меньше положенного, отхватывать от администраторов магазинов за других работников, добро пожаловать!

Ответ банка:

Надежда, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Читая Ваш подробный отзыв, понимаем, что Вы неравнодушный человек и переживаете за подразделение Банка, в котором работали.
Отзыв не останется без внимания, вместе в руководителем БРБ в г. Белгород проанализируем, объективно оценим ситуацию и скорректируем те рабочие процессы, которые этого потребуют.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

отрицательный отзыв проверяется Ну начну пожалуй историю с самого начала и попытаюсь описать все вкратце smile:)

Так как, и сотрудники, и руководство читают исключительно этот сайт, и мнение анонимов здесь превыше, расскажу именно тут. Да и просто пользователям может быть будет интересно.

Работаю в ДО "Братиславский", который был еще раньше в ТЦ БУМ. Работала в прекрасном коллективе с прекрасным руководителем Р.Ю. Спустя некоторое время, он ушел по той или иной причине в другое ДО. И вот нам поставили нового руководителя К.Е. По-началу все казалось шло хорошо, несмотря на мнения коллег из других ДО по поводу работы с данным руководителем. Все в один голос выражали всем нам слова сочувствия по поводу смены руководства. Проходит некоторое время, и тут весь коллектив начинает узнавать ближе нового руководителя К.Е. Возможно она действительно профессионал своего дела, знает всех и все в банке. Но то, что она внесла в наш коллектив, назвать адом на яву - ничего не сказать. Все про всех пыталась узнать, вела себя с каждым надменно, утром на планерках просто невозможно находиться из-за давления на каждого. Так продолжается по сегодняшний день. Отделение покинули прекрасные сотрудники, которые просто бежали не от работы, и не от Альфа Банка,а от К.Е.. Если руководство ничего не понимает и не хочет понимать и слышать, может после этого сообщения вы задумайтесь о том, что этому человеку вообще не стоит быть руководителем, и уж точно данный сотрудник не имеет права шантажировать коллег и не ставить отпуска тогда, когда им будет удобно. Про увольнения, выстраивания козней - это отдельный разговор. А если болеешь, лучше умереть, чем взять больничный.

Неужели один из самых доходных отделений в Альфа Банке не заслужил человеческого отношения? Просьба рассмотреть данный отзыв, как отзыв ни одного сотрудника! И если руководство Альфа Банка захочет поговорить о нарушениях данного руководителя, об атмосфере, и тд, неравнодушные коллеги и бывшие сотрудники с радостью готовы будут встретиться ЛИЧНО. И уже не с территориальным руководителем, а с людьми, которые действительно могут повлиять на результат и работу. Ведь руководитель вносит общую атмосферу. А в данном ДО атмосфера была хуже, чем в аду.

Ответ банка:

Добрый день!
Руководство Банка всегда открыто к обратной связи сотрудников.
Мы предлагаем Вам открытый диалог. Напишите пожалуйста в Службу поддержки по кадровым вопросам на почтовый ящик Ваши контакты, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить с коллегами из HR работу подразделения, атмосферу, сложившуюся в коллективе.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"

плохо (−1) Здравствуйте! Хочу предостеречь кандидатов от трудоустройства в АО "Альфа-банк". Дело было так: я, имея работу в банке "Х", рассматривала возможность поменять работу (ситуация не была критичной, вполне могла бы работать там и далее), пригласили на собеседование на вакансию специалиста в ККО Алтай. Собеседование было с руководителем офиса А.В., было пройдено успешно и Анастасия дала анкету для проверки СЭБ. Само собеседование было 30.11. А.В. озвучила свое решение по мне 07.12 и спросила, когда я могу уволиться и выйти на работу к ним. Было решено 08.12 написать заявление на увольнение и 13.12 меня увольняют на прошлом месте в банке "х".

Сегодня 12.12 мне пишет в WhatsApp (!) А.В. (зачем звонить и что-то объяснять?!):
А.В.: Аня, привет! Приношу извинения от лица банка, но в альфу на должность специалиста в ККО Алтай принять тебя не сможем
Я: А что случилось?
А.В.: Выходит основной ставкодержатель моей должности, те по сути новый руководитель, поэтому я принять тебя не смогу. Я сама об этом только сегодня узнала. Поговори с нашими кадрами, может они тебе другую вакансию подберут. Здесь я помочь тебе уже не смогу (Скидывает номер сотрудника по кадрам).

Приношу ещё раз извинения, но от меня это не зависит (Пунктуация и орфография сохранены, есть скрины с перепиской)

Вот это как вообще называется? Меня попросили уволиться - уволилась, принять не могут! Блеск! А что мне прикажите делать?! В канун нового года оставили без работы и без денег! Ведь у меня была работа, я не из никуда приходила в Альфу. Прошу АО "Альфа-банка предоставить мне письменный ответ в отказе в трудоустройстве.

Ответ банка:

Анна, добрый день!
Прочитали отзыв и были очень удивлены, что Вы получили такое сообщение.
Приносим извинения за то, что заставили Вас переживать и волноваться в сложившейся ситуации.
На 15.12.2017 назначена Ваша встреча с Директором по розничному бизнесу. Сегодня созданы документы на Ваше трудоустройство в Банк.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк".

не голосовал Добрый день! 21.11 проходил групповое собеседование в ДО на позицию "специалист отделения банка". Всего нас было около 20- и соискателей, рассказывали о себе, решали кейс, писали тест. Далее сотрудник Hr и эксперты (управляющие отделений) покинули нас для обсуждения кандидатур, после назвали фамилии 6-ых (я в том числе) и предложили остаться для более детального разговора с руководителями, разумеется мы все согласились. Был уверен в себе, беседа прошла вполне отлично, после было сказано ждать звонка от отдела персонала, при отрицательном решении придет письмо на почту. Уже вторая неделя близится к концу, ни письма, ни звонка от банка. Звонил сам еще на прошлой неделе, сотрудник Hr отдела сказал, что предварительно одобрили, ждать звонка. Есть ли смысл ждать или уже искать другую работу? И если это отказ, неужели нельзя оповестить письмом хотя бы на почтовом ящике?

Ответ банка:

Денис, добрый день!
Всем кандидатам, прошедшим собеседование, были направлены письма, а также состоялись телефонные звонки.
Для уточнения информации пожалуйста позвоните менеджеру по подбору персонала по телефону
8 (495) 974-25-15 доб. 7019
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"

плохо (−1) Сразу хочу сказать - совершать данного поступка не хотел до последнего момента... На сегодняшний день, в преддверии новогодних праздников и острого дефицита рабочих мест в нашем городе, я оказался безработным, по вине неквалифицированного руководителя ККО Омск-Тополиный, Н.Д.С.. До Альфа-банка я работал в ПАО Сбербанк, в контактном центре, отдел телемаркетинга (это уточнение будет важно в дальнейшем), отработав там год, решил уйти в другой банк. Знакомые посоветовали АБ, как серьезную организацию, с достойными условиями труда и доходом. Отправил резюме, на должность Менеджера-консультанта, пригласили на собеседование. Проводил собеседование руководитель ККО Н.Д.С, при первой встрече, он старательно создавал образ серьезного и ответственного руководителя, но некоторые моменты были непонятны с первого дня - его слова расходились с действиями - на второй день, он пригласил меня привезти документы, договорились о времени, я приехал, а он... забыл, просто забыл и уехал. Но в этом ничего критичного нет, все-таки руководитель, есть моменты важнее, подумал я.

Трудоустроен я был 24 августа 2017 года, 6 дней проходил Курс Валютного Кассира, после чего вышел на работу. Первым моим рабочим днем было 1 Сентября, на все мои вопросы об обучении, он отвечал, что во всем помогут коллеги, потому что он меня взял уже ОПЫТНОГО (т.к. уже работал в другом банке), до нового года считанные месяцы и вообще обучать меня некогда, должен все делать сам, отделению нужны показатели. Ни о продуктах банка, ни условиях, ни тонкостях, я не знал абсолютно ничего, поскольку до этого в Сбербанке занимался только телефонными продажами; ну а так как Курс Валютного Кассира не подразумевает подробностей, я встал за стойку действующим сотрудником, не зная ничего - ни специфики, ни миссии банка, ничего... Моим обучением занимались Заместители руководителя, также прибегал к помощи коллег. О специфике моей должности я узнал только к концу сентября.

Со временем я заметил такой расклад - Н.Д.С., целенаправленно деморализует коллектив своего отделения! Поскольку коллектив ККО преимущественно состоит из девушек, он не упускает возможности довести кого-нибудь до слез. Просто. Без видимой на то причины. Утром, видя человека без настроения, начинает "закидывать" человека вопросами в надменной издевательской манере. Почти все свои прямые обязанности перекладывает на заместителей. К нему нельзя подойти за помощью, на любой вопрос отправляет к замам, не знает банальных вещей, которыми занимается руководитель ККО (неделю заставлял 2х менеджеров и финансового консультанта научиться делать в ПО официальный отказ клиенту в открытии ДКБО, перестал требовать только после ответа с горячей линии, что подобным занимается только руководитель или заместитель, поскольку у сотрудников к этому нет доступа, а до этого момента не верил нам и попросту не знал, что это его обязанность).

Постоянно вмешивается в рабочий процесс, нарушая его. Очень часто приводит своих знакомых, проводя их без очереди, несмотря на то, что в тот момент, в зале ожидают клиенты. ПОСТОЯННО "вытаскивает" сотрудников из больничных, его не волнует состояние человека в тот момент, даже если сотрудница на больничном по уходу за ребенком, ставит срок 3 дня, чтобы ребенок выздоровел, объяснений не слышит, или не хочет слышать. Придумывает клички сотрудникам, даже если сотрудники против этого, ему так весело, чье то мнение на эту тему его не интересует.

В конце октября, пригласил меня на отчет по моим показателям на период испытательного срока, я предоставил фактические показатели на тот день, на что услышал ответ, цитирую: "полная чушь". И сказал, что дает мне месяц, если за этот месяц я не выполню план по кредитному портфелю в 15млн, то мы с ним прощаемся в плане сотрудничества.

В итоге 15 ноября 2017 года, как обычно вмешавшись в рабочий процесс, начал расспрашивать меня о моих планах как менеджера на ближайший месяц. Поскольку сотрудников в отделении последние 2 месяца остро не хватало, поток клиентов не делился на тех, кто с кредитными вопросами, а кто с иными, все шли одним потоком, и я, как менеджер, вместе со своей коллегой, выполнял обязанности специалиста, чтобы разгрузить поток клиентов в кко. Я попытался до него донести, что пока мы с ним выясняем планы прозвона клиентов, в очереди ожидает клиент с заявкой на кредитный продукт, что положительно повлияет на мой кредитный портфель, в итоге Н.Д.С, будучи на нервах, перешел на личности и сказал, что если за день, я не продам кредитных продуктов на сумму 980 тысяч рублей, то на следующий день я пишу заявление об увольнении, не дожидаясь конца моего испытательного срока. На следующий день так и произошло, придя на работу, он пригласил меня к себе и вручил бланк заявления об увольнении по собственному желанию, иным языком, он просто ВЫЖИЛ меня из ККО, заявив, что я не рассчитал своих возможностей, когда шел к нему в команду.

Через несколько часов, после написания заявления, пригласил меня повторно в кабинет и заявил, что приходила клиентка, недовольная тем, что якобы я 3 недели назад некорректно ее проинформировал, касаемо задолженности по ее кредитной карте, но тот, кто хотя бы раз видел выписку по кредитной карте, поймет, что неправильно проинформировать клиента не получится, там прямым текстом написана общая задолженность и из чего она состоит. Но руководитель разбираться в ситуации не стал, он не посмотрел, был ли вход в программу клиента под моим именем, не уточнил, о чем мы с ней разговаривали, не стал слушать моих пояснений, и в итоге сказал, что я не правильно назвал сумму долга, а клиентка, якобы, поверила мне на слово (хотя я строго, с первого дня всем клиентам выдаю выписку в бумажном виде) и внесла неправильную сумму, по факту на тот день задолженность составляла 332.82р. Клиентке он пояснил, что мол переживать повода нет и до конца дня она свои деньги получит, мне же он пояснил, что банк проценты начислил правомерно, возвращать ничего банк не будет и ПРИНУДИЛ МЕНЯ К ТОМУ, ЧТОБЫ Я ПОПОЛНИЛ СЧЕТ КЛИЕНТКИ СО СВОИХ СРЕДСТВ! Итог - я перевел 333 рубля неизвестному мне человеку, на непонятных мне основаниях, без выяснения причин, в результате, мои подозрения таковы, что здесь присутствует коррупционная составляющая, поскольку клиентка, по факту может оказаться в той или иной связи с Н.Д.С., и получается, что он воспользовавшись своим служебным положением лишил сотрудника определенной суммы денег. Как потом выяснилось - банк был готов вернуть клиентке эти проценты, но Н.Д.С. настоял на переводе именно моих личных денег, что не может не навевать мысль о коррупционной составляющей.

По факту на 28.11.2017, я являюсь безработным и не могу устроиться на новую работу, поскольку до сих пор не получил трудовую книжку на руки, когда она поступит ко мне, мне неизвестно. Кроме того, при увольнении, ни территориальный руководитель, ни директор по бизнесу не связались со мной, чтобы уточнить причину моего увольнения до окончания испытательного срока. За последний месяц из-за некомпетентности Н.Д.С., ККО Омск-Тополиный, лишилось 3х сотрудников, и никто из вышестоящего руководства по городу Омску, не уточнил причину этих увольнений, в итоге создается впечатление, что, либо руководству наплевать на фактическое состояние розничного бизнеса в городе, либо здесь присутствует иная, более серьезная причина, по которой подобные случаи "заглаживаются" между руководителями!

Настоятельно прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию в городе и конкретно на руководителя ККО Омск-Тополиный, Н.Д.С.

Ответ банка:

Андрей, добрый день!

Спасибо за отзыв.
Мы всегда открыты для обратной связи, нам важно знать причины, приведшие к увольнению сотрудника.
Вместе с Директором по розничному бизнесу региона обязательно проанализируем, объективно оценим отзыв. Те процессы, которые требуют корректировки, будут приняты в работу.
Трудовая книжка направлена на адрес, который Вы указали в заявлении. Письмо в Почтовом отделении 644027 Космический пр-кт, 1- ожидает адресата с 21.11.2017.
С уважением, Дирекция по управлению человеческим капиталом АО "Альфа-Банк"


Источник: http://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=325



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Новостной портал города Омска Сколько население польши на 2018

Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018 Сколько лет омску в 2018